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Política de Privacidad
Última actualización: Marzo 2026
1. Información General
StellaCR, ("nosotros", "nuestro"), con domicilio en San Jose, Costa Rica, se compromete a proteger la privacidad de los usuarios de nuestros servicios y aplicaciones.
Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información proporcionada por el usuario
- Nombre y dirección de correo electrónico al crear una cuenta
- Información de contacto al solicitar nuestros servicios
- Contenido generado por el usuario (reportes, comentarios, fotos)
2.2 Información recopilada automáticamente
- Datos de ubicación (con su consentimiento explícito) para funcionalidades de geolocalización
- Información del dispositivo (tipo de navegador, sistema operativo)
- Datos de uso de la aplicación
3. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios y aplicaciones
- Verificar la autenticidad de los reportes mediante geolocalización
- Enviar notificaciones relevantes sobre el servicio
- Prevenir fraudes y abusos de la plataforma
- Cumplir con obligaciones legales
4. Compartir Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos información personal con terceros, excepto:
- Cuando sea requerido por ley o autoridad competente
- Para proteger nuestros derechos legales
- Con proveedores de servicios que nos asisten en la operación (hosting, email), bajo acuerdos de confidencialidad
5. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información personal, incluyendo encriptación de contraseñas, conexiones SSL/TLS, y acceso restringido a datos personales.
6. Retención de Datos
Conservamos la información personal mientras la cuenta esté activa o sea necesaria para proporcionar los servicios. Las fotos subidas por los usuarios se eliminan automáticamente después de 30 días.
7. Derechos del Usuario
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitar la corrección de datos inexactos
- Solicitar la eliminación de su cuenta y datos
- Retirar su consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contáctenos a desarrollo@stellacr.com.
8. Cookies
Nuestras aplicaciones utilizan almacenamiento local (localStorage) para mantener sesiones de usuario y preferencias. No utilizamos cookies de rastreo de terceros.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Notificaremos cambios significativos a través de nuestras aplicaciones o por correo electrónico.
11. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad, contáctenos: